和やか株式会社（屋号：想いを形に工房）は、エコキュートの販売・設置工事および関連サービスについて、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下のとおり取引条件を表示いたします。

1. 事業者情報

販売業者	和やか株式会社
屋号	想いを形に工房
代表者	髙城 和幸
運営統括責任者	高城　和幸
所在地	〒815-0001 福岡県福岡市南区五十川2-29-7 フローレスマンション1階
電話番号	092-558-9855
FAX番号	092-558-9850
営業時間	9:00～19:00
休業日	年末年始・お盆・ゴールデンウィーク

2. 商品販売価格・工事料金

商品および設置工事の料金は、当ウェブサイトに掲載する価格、または現地調査・お見積もりの際に提示する金額となります。

設置環境や既存設備の状況により、必要な工事内容および費用が異なる場合があります。

正式な契約金額については、お見積書にて税込金額を明示し、お客様にご確認いただきます。

3. 商品代金以外に必要となる費用

設置場所の状況や既存設備の状態により、標準工事の範囲を超える追加工事が必要となる場合があります。

追加工事が必要な場合は、事前に工事内容および費用をご案内し、お客様のご了承をいただいたうえで実施いたします。

追加費用の内容および金額については、個別のお見積もりにてご案内いたします。

4. お申し込み・ご契約について

当ウェブサイトのお問い合わせフォーム、LINE、お電話などから、お見積もりや現地調査をご依頼いただけます。

お問い合わせやお見積もりのご依頼のみでは、工事契約は成立いたしません。

現地調査等を通じて工事内容とお見積金額をご案内し、お客様にご確認・ご了承いただいたうえで、正式なご契約となります。

5. 商品の引渡し・工事の実施時期

ご契約後、お客様と日程を調整し、合意した施工予定日に商品の設置工事を行います。

商品の在庫状況や設置環境、天候などにより工事日程の調整が必要となる場合は、事前にご連絡いたします。

工事完了後、お客様に施工内容をご確認いただき、引渡しといたします。

6. お支払い方法・お支払い時期

お支払い方法

お振込み・クレジットカード等

お支払い時期

契約書に契約時に記載

7. キャンセル・契約解除について

お申し込み後のキャンセルをご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。

ご契約後のお客様都合によるキャンセルについては、ご契約内容、商品の手配状況、工事の進行状況および適用法令に基づいて対応いたします。

キャンセル料が発生する場合は、契約時に定めた条件および適用法令に従います。

なお、訪問販売など、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度の対象となる契約については、法令に従い対応いたします。

8. 返品・交換および施工後の対応

商品の設置工事を伴うサービスの性質上、工事完了後のお客様都合による返品・交換については、契約内容および商品の状態に応じて対応いたします。

商品に不具合がある場合や、施工内容に契約との不適合が認められる場合は、内容を確認のうえ、法令および契約条件に従い、修理・交換などの必要な対応を行います。

9. 保証・アフターサービスについて

当社では、エコキュートの設置工事後も、お客様に安心してご利用いただけるよう、保証およびアフターサービスをご案内しております。

保証期間・保証内容・適用条件については、対象商品およびご契約内容により異なります。

詳しくは、お見積もり・ご契約時にご案内する保証内容をご確認ください。

10. お問い合わせ先